Terracota

En Cuadernos con Arte, cada uno de nuestros productos es elaborado con dedicación y cuidado para garantizar su calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, por lo que ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

• Motivo de la devolución:

  • Aceptamos devoluciones únicamente en caso de daños en el cuaderno al momento de la entrega.

• Plazo para solicitar la devolución:

  • El cliente tiene un máximo de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del cuaderno para realizar la solicitud de devolución.

• Cómo solicitar una devolución:

  • Envía un correo electrónico a contacto@cuadernosconarte.com con la siguiente información:

    • Nombre completo.

    • Número de pedido.

    • Descripción detallada del daño.

    • Fotografías claras que muestren el daño.

• Proceso de evaluación:

  • Una vez recibido el correo electrónico, evaluaremos la solicitud y nos pondremos en contacto en un plazo de 2 a 3 días hábiles para indicarte los siguientes pasos.

• Exclusiones:

  • No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión, personalización incorrecta elegida por el cliente o uso indebido del producto.

En Cuadernos con Arte, trabajamos para garantizar tu satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con la calidad de nuestros cuadernos.

En Cuadernos con Arte, queremos que recibas tus cuadernos de la forma más conveniente posible. Por ello, ofrecemos distintas opciones de entrega dependiendo de tu ubicación:

Ciudad de México (CDMX):

• Entrega sin costo en las siguientes zonas:

  • Polanco

  • Condesa

  • Roma

  • Reforma

  • Sur (Coyoacán, Mítikah)

• Para otras zonas dentro de la CDMX:

  • Se puede coordinar un punto medio para la entrega.

  • También ofrecemos envío a través de aplicaciones como Uber, DiDi o similares (el costo del envío corre por cuenta del cliente).

Resto de la República Mexicana:

• Para envíos fuera de la CDMX, se realiza una cotización personalizada del costo de envío según la ubicación del cliente. Este monto será comunicado previo a la confirmación del pedido.

Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega se confirmará al momento de procesar tu pedido.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de contacto@cuadernosconarte.com.